Политика конфиденциальности

Утверждено ООО «ДОСЛАНО» 15.05.2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности веб-сервиса «ДОСЛАНО» (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО «ДОСЛАНО» может получить о Пользователе во время использования им веб-сервиса «ДОСЛАНО», размещенного в сети Интернет по адресу: https://doslano.ru/.

При переходе на страницу https://doslano.ru Пользователь получает ссылку на текст Политики конфиденциальности, для ознакомления.

Использование веб-сервиса «ДОСЛАНО» означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования веб-сервиса.

Понятия, используемые в настоящем соглашении:

ДОСЛАНО / Исполнитель – оператор почтовой связи ООО «ДОСЛАНО».

Веб-сервис – сайт, на котором предоставляется услуга отправки электронного документа заказным письмом. Веб-сервис «ДОСЛАНО» находится в сети Интернет по адресу: https://doslano.ru.

Пользователь – гражданин или организация, воспользовавшиеся услугами веб-сервиса «ДОСЛАНО».

Заказчик – Пользователь, оформивший и оплативший отправку заказного письма, принявший условия Пользовательского соглашения.

Услуга – прием электронного документа через веб-сервис, его подготовка для отправления получателю заказным письмом, доставка заказного письма получателю либо его передача привлеченному оператору почтовой связи для доставки получателю, предоставление сведений о доставке письма получателю (по запросу на веб-сервисе).

Файлы cookie – небольшой фрагмент данных, который отправляется веб-сервером и хранится на компьютере пользователя. К таким данным относятся: информация о логине и пароле; индивидуальные настройки и предпочтения пользователя; статистика посещений и т.д.

1. Общие положения
   1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией (персональными данными) Пользователя понимаются:
      1. персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе или ином лице в процессе использования веб-сервиса, при регистрации (создании учетной записи);
      2. данные, которые автоматически передаются на веб-сервис в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервису), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к веб-сервису, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
   2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://doslano.ru. Сайт https://doslano.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://doslano.ru.
   3. Стороны согласовали, что данные об отправке, которые указаны на конверте и в накладной, могут быть переданы курьеру или оператору почтовой связи в целях оказания услуги.
   4. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных и информации, содержащейся в электронных документах Пользователя, исключительно в целях оказания услуги по приему, печати, упаковке и доставке почтовых отправлений.
   5. Доступ к содержанию электронных документов ограничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам Исполнителя в объеме, необходимом для исполнения услуги.
   6. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Пользователя, и не раскрывать ее третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации либо необходимых для исполнения услуги (например, передача лицензированному оператору почтовой связи).
   7. Пользователь соглашается, что передаваемые им данные могут содержать персональные данные третьих лиц, и подтверждает наличие законных оснований для их предоставления и обработки в рамках оказания услуги.
2. Цели обработки персональной информации
   1. Исполнитель собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Пользователю услуги.
   2. Исполнитель обрабатывает персональную информацию Пользователя в следующих целях:
      • обработки заказов Пользователя, оказания ему услуги;
      • идентификации Пользователя в рамках оказания услуг на веб-сервисе, в том числе – входа в личный кабинет и пользование его услугами;
      • установления с Пользователем обратной связи, включая направление ему уведомлений, запросов, касающихся использования веб-сервиса, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;
      • определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
      • подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
      • иных, связанных с предоставлением услуги, целях (в том числе, но не ограничиваясь, систематизации, накопления, хранения, уточнения, использования, уничтожения данных).
3. Условия обработки персональной информации Пользователя и ее передачи третьим лицам
   1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
   2. Электронные документы, загруженные Пользователем на веб-сервис для отправки заказным письмом, хранятся в течение времени, необходимого для подтверждения выполнения Исполнителем принятых обязательств.
   3. Исполнитель вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
      1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
      2. Передача необходима для оказания услуги Пользователю;
      3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
   4. Срок хранения и обработки персональной информации Пользователя – 3 (три) года с даты передачи информации.
   5. Веб-сервис принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4. Обязательства сторон
   1. Пользователь обязан:
      1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования веб-сервисом.
      2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
   2. Исполнитель обязан:
      1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
      2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
      3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
5. Ответственность сторон
   1. За несоблюдение условий настоящего Соглашения стороны несут ответственность, предусмотренную российским законодательством.
   2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Исполнитель не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
      1. стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
      2. была получена от третьей стороны до момента ее получения от Пользователя;
      3. была разглашена с согласия Пользователя.
6. Разрешение споров
   1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Исполнителем, обязательным является предъявление претензии. Срок рассмотрения претензии – 30 календарных дней со дня ее получения.
   2. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. Дополнительные условия
   1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
   2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на веб-сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
   3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://doslano.ru/privacy-policy.
   4. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного по адресу: https://doslano.ru/terms-of-use.