Суд
Как отправлять документы в суд и лицам, участвующим в деле. Разбираем требования канцелярии суда и типичные ошибки, из-за которых документы возвращают.
Возврат задатка: в каких случаях возвращают, а когда платят вдвойне
Покупатель внёс задаток за квартиру, а сделка сорвалась. Кто прав: продавец, оставивший деньги себе, или покупатель, который требует их обратно, а то и вдвойне? Ответ зависит от того, был ли это задаток вообще и кто отвечает за то, что договор не исполнен.
Претензия в банк: как составить и когда идти к финансовому уполномоченному
Банк списал комиссию, которой нет в договоре, или не вернул деньги за навязанную страховку. Звонок на горячую линию редко решает вопрос, а для денежного спора с банком закон предусматривает обязательный досудебный путь, и начинается он с претензии в банк.
Возврат денег за обучение: курсы, вуз, кружки и онлайн-школы
Онлайн-курс оказался не тем, или студент перевёлся в другой вуз. Школа ссылается на оферту: «после старта деньги не возвращаются» или «удерживаем 30%». Закон о защите прав потребителей устроен иначе: вернуть деньги за обучение можно, а удержать школа вправе только оказанное и подтверждённые расходы.
Претензия о нарушении исключительных прав: порядок и компенсация
Фотографию с сайта агентства поставили в карточку товара без разрешения. Правообладатель, который следит за своими правами системно, отправляет десятки таких претензий о нарушении авторских прав на фото в месяц, и в каждой решают расчёт компенсации и подтверждённая дата отправки. Между компаниями претензия о нарушении исключительных прав к тому же обязательна до иска о компенсации.
Претензия туроператору: возврат денег за тур и образец
Тур сорвался или оказался не таким, как обещали, а туроператор ссылается на «невозвратный тариф» или молчит. Сколько вернут по претензии туроператору, зависит от причины: вы отказались сами, изменились обстоятельства, в стране стало опасно или тур оказался некачественным. От причины зависят и сроки.
Претензия юридическому лицу: адрес, сроки и способ отправки
Претензию организации можно написать безупречно и всё равно проиграть спор о досудебном порядке: письмо ушло не по тому адресу, не тому лицу или способом, который суд не примет. Ниже разбираем, куда направлять претензию юридическому лицу, когда достаточно адреса филиала, работает ли электронная почта и как подтвердить, что претензия была отправлена.
Заявление об отмене заочного решения: сроки, образец, госпошлина
Заочное решение выносят, когда ответчик не пришёл в суд и не предупредил, почему. Часто человек узнаёт о деле уже из письма с копией решения или от судебного пристава. Ниже разбираем, сколько времени есть на заявление об отмене заочного решения, что суд в нём проверяет, сколько стоит подача и как не потерять дату отправки.
Как отправить исковое заявление в суд по почте и не получить возврат
Подать иск можно, не приходя в суд: закон допускает бумажную подачу почтой и электронную через Госуслуги. Почтовый путь проще всего, но у него две ловушки.
Претензия продавцу: сроки, требования, маркетплейсы, образец
Товар сломался, оказался не тем или не приехал, а продавец в чате отвечает шаблонами. Письменная претензия продавцу переводит разговор в плоскость сроков, которые установил закон. Ниже разбираем, что именно можно требовать, сколько у продавца времени, как быть с маркетплейсами и как отправить претензию, чтобы дата осталась подтверждённой.
Претензия в страховую: ОСАГО, КАСКО, финансовый уполномоченный
Спор со страховой компанией возникает из-за суммы выплаты, затянутого ремонта или отказа. В отличие от большинства потребительских споров, здесь для граждан по требованиям, которые рассматривает финансовый уполномоченный, досудебный порядок обязателен, и пропускать шаги нельзя. Ниже разбираем, в каком порядке писать претензию в страховую компанию по ОСАГО и КАСКО, сколько ждать ответа и когда подключается финансовый уполномоченный.
Претензия застройщику по ДДУ: просрочка сдачи и недостатки квартиры
У дольщика к застройщику обычно два вопроса: почему квартиру не передали в срок и кто устранит недостатки, найденные при приёмке или после. Оба решаются по Федеральному закону от 30.12.2004 № 214-ФЗ об участии в долевом строительстве. В 2025 его серьёзно поменяли: штраф, лимиты и периоды без неустойки стали другими. Ниже разбираем, что действует сейчас и как составить претензию застройщику.
Уведомление должника: порядок, лимиты и образец
У компании, которая работает с просрочкой, 2 задачи сразу: соблюсти досудебный порядок перед судом и не нарушить ограничения на общение с должником. Каналы для этого подходят разные. Ниже требования закона, образец и то, как организовать отправку, когда должников не 1, а 1000.